汉密尔顿案例

瑞士苏黎世 - 2025 年 9 月 17 日

Validato 与 CypSec 如何保护企业免受代价高昂的网络后果

2024 年 2 月 25 日，加拿大安大略省汉密尔顿市成为一场复杂勒索软件攻击的受害者，约 80% 的市政网络瘫痪。营业执照办理、物业税管理、交通规划以及财务与采购系统等关键服务中断数周。攻击者索要 1850 万加元赎金，被市政府拒绝支付。

此次事件尤为值得注意的是，因未全面部署多因素认证（MFA），市政保险公司拒绝赔付损失。结果城市需自行承担全部费用，导致教育和基础设施投资被迫削减。

该事件表明，仅靠技术安全措施不足以保护企业或市政免受网络风险。一个常被忽视却至关重要的因素是系统背后的人：其诚信、访问权限和行为。这正是背景调查发挥作用之处。

攻击细节：技术弱点与人为失误

攻击者通过一台面向互联网、登录凭据薄弱的外部服务器获得入口。经过一段时间的侦察与内网横向移动后，他们对系统与数据进行加密使其无法使用。尽管攻击者试图销毁所有备份，但未能成功，因此部分数据得以恢复。然而，由于攻击发生时未全面部署 MFA，保险公司拒绝赔付。保单明确声明因缺少 MFA 导致的损失不予覆盖。

"汉密尔顿案例表明，当人为风险被忽视时，再强的技术防护也可能失败。我们的使命是帮助组织从一开始就嵌入可靠的背景调查，避免此类盲点。"——Validato AG 首席运营官 Reto Marti

技术弱点并非唯一入口。审查不严的服务提供商与拥有过高权限的内部员工同样促成了这场灾难。缺失的 MFA、不足的人为风险管理以及缺乏网络分段共同形成完美风暴，使城市付出高昂代价。附近的麦克马斯特大学等本地高校本可 routinely 弥补此类缺口，但市政未选择信任本地多年网络安全研究，转而依赖未经审查的海外安全厂商。

背景调查在网络风险管理中的作用

虽然 MFA 等技术安全措施至关重要，但企业或市政内部的人为因素同样不容忽视。全面的背景调查是及早识别并减轻内部员工或外部合作伙伴潜在风险的有效工具。包括在录用前核实资质、职业历史及潜在利益冲突，确保仅可信人员获得敏感系统访问权。

此外，定期重新审查对于确保员工与合作伙伴在整个合作期间的诚信与可信度同样关键。汉密尔顿事件后，该市转向美国及四大会计师事务所的供应商。为显著降低高昂的咨询合同费用，市政又雇佣了一家加拿大空壳公司，且仅关注价格。该公司曾因创始人使用虚假身份且未能令人满意地完成过往项目，被另一省份禁止参与公共招标。

在此类情况下，本可通过开源情报（OSINT）分析，利用公开来源识别外部服务提供商或合作伙伴的潜在风险。背景调查应始终与公司整体治理紧密结合，例如将其嵌入 ISO/IEC 27001 等合规标准，以满足监管要求并强化安全战略。这原本可防止对外部行为者的直接依赖。

上述空壳公司随后破产。敏感数据是否泄露尚不清楚，可确定的是成本激增，当地纳税人信任崩塌，本地专家被边缘化。为避免未来再出现此类情景，CypSec 与 Validato 正紧密合作，提供全面的背景调查解决方案，帮助企业实施并持续改进其人为风险管理策略。

全面风险管理至关重要

汉密尔顿事件表明，网络风险并非纯粹技术问题。因此，有效的风险管理必须同时应对技术与人为因素。企业应确保全面部署多因素认证，以防止未经授权的访问；此外，有必要定期培训，提升员工对安全风险的意识与敏感度。

同时，企业应建立背景调查机制，及早发现与减轻内部员工或外部合作伙伴的潜在风险；此外，审查网络保险单也至关重要，以确保现有安全措施符合合同要求并在需要时提供保障。唯有始终如一地综合运用所有这些措施，才能有效保护系统并持续降低网络攻击风险。

汉密尔顿遭受的攻击本可通过及早实施 MFA 和全面背景调查得到预防或至少缓解。如今，无辜市民却为少数决策者的失误买单。因此，企业不应仅依赖技术解决方案，而应将人为因素纳入安全战略。正如本案所示，缺失一块拼图即可摧毁整个安全机制。

关于 Validato AG：Validato AG 总部位于瑞士苏黎世，提供数字化背景调查与人为风险管理服务，帮助组织在内部威胁造成危害前识别并缓解风险。其平台支持入职前审查、在职员工定期复查及合作伙伴诚信检查，并可直接集成至人力资源与合规流程，降低风险敞口。更多信息请访问 validato.com。

媒体联系人：CypSec 首席信息安全官 Frederick Roth - frederick.roth@cypsec.de。